Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 4. April 2025

Diese Zahlungsbedingungen regeln alle finanziellen Transaktionen zwischen Yellanex und seinen Nutzern. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeine Bestimmungen

Yellanex bietet Bildungsdienste über eine Online-Plattform an. Alle Zahlungen erfolgen gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Konditionen. Preise werden in Euro (EUR) angegeben, sofern nicht anders vermerkt.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
Debitkarten
PayPal
Banküberweisung
Andere elektronische Zahlungsdienste nach Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden kann je nach Region variieren.

3. Preise und Gebühren

3.1 Preisgestaltung

Alle Preise werden auf unserer Website deutlich angezeigt. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.

3.2 Preisänderungen

Yellanex behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits getätigte Käufe. Bei Abonnements werden bestehende Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten einer Preiserhöhung informiert.

3.3 Zusätzliche Gebühren

Zusätzliche Gebühren wie Währungsumrechnungsgebühren oder Transaktionsgebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister erhoben werden, liegen in Ihrer Verantwortung.

4. Abrechnungszyklen

4.1 Einmalige Zahlungen

Für Einzelkurse oder einmalige Dienste erfolgt die Zahlung vollständig zum Zeitpunkt des Kaufs. Der Zugang wird unmittelbar nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung gewährt.

4.2 Abonnements

Abonnementbasierte Dienste werden automatisch in regelmäßigen Intervallen abgerechnet:

Monatlich: Abrechnung erfolgt jeden Monat am selben Kalendertag
Vierteljährlich: Abrechnung alle drei Monate
Jährlich: Abrechnung einmal pro Jahr

Die erste Abbuchung erfolgt am Tag der Anmeldung. Nachfolgende Abbuchungen erfolgen automatisch am entsprechenden Datum jedes Abrechnungszeitraums.

5. Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern Sie nicht mindestens 48 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Sie sind für alle Gebühren verantwortlich, die während der Verlängerungsperiode anfallen.

6. Zahlungsabwicklung

6.1 Zahlungsbestätigung

Nach jeder erfolgreichen Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse. Diese Bestätigung dient als Quittung für Ihre Unterlagen.

6.2 Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, werden wir:

Sie unverzüglich per E-Mail benachrichtigen
Den Zahlungsversuch innerhalb von 3-5 Tagen wiederholen
Ihren Zugang vorübergehend einschränken, bis die Zahlung erfolgreich ist

Wiederholte fehlgeschlagene Zahlungsversuche können zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.

7. Rückerstattungen

7.1 Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsanträge werden gemäß unserer separaten Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet. Im Allgemeinen gelten folgende Bedingungen:

Einmalige Käufe können innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum zurückerstattet werden, sofern der Kursfortschritt 20 Prozent nicht überschreitet
Abonnements können anteilig zurückerstattet werden, wenn der Dienst nicht wie beschrieben erbracht wurde
Ermäßigte oder Sonderangebote können von Rückerstattungen ausgeschlossen sein

7.2 Bearbeitungsdauer

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10-14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Finanzinstitut variieren.

8. Stornierung von Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kontopanel stornieren. Nach der Stornierung:

Behalten Sie Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
Erfolgen keine weiteren automatischen Abbuchungen
Können Sie weiterhin auf bereits heruntergeladene Materialien zugreifen

Stornierungen gewähren keine anteilige Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.

9. Gutscheine und Rabattcodes

9.1 Verwendung

Gutscheine und Rabattcodes müssen vor Abschluss des Kaufs eingegeben werden. Rabatte können nicht rückwirkend angewendet werden.

9.2 Einschränkungen

Ein Gutschein pro Transaktion, sofern nicht anders angegeben
Gutscheine sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar
Gutscheine haben ein Ablaufdatum und können nicht verlängert werden
Gutscheine sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert

10. Steuern

Sie sind für alle Steuern verantwortlich, die in Ihrer Gerichtsbarkeit anfallen. Yellanex berechnet und entrichtet die Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer, wo gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Sie steuerbefreit sind, müssen Sie gültige Nachweise vorlegen.

11. Währung und Wechselkurse

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) abgerechnet. Wenn Ihre Bank oder Karte eine andere Währung verwendet, können Wechselkursgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrem Finanzinstitut festgelegt, nicht von Yellanex.

12. Rechnungsstellung

Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und sind in Ihrem Kontopanel verfügbar. Sie erhalten außerdem eine Kopie per E-Mail. Für Unternehmenskunden können individuelle Rechnungsvereinbarungen getroffen werden.

13. Zahlungssicherheit

Yellanex verwendet branchenübliche Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Alle Zahlungen werden über sichere, zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.

14. Überfällige Zahlungen

Bei überfälligen Zahlungen:

Wird Ihr Zugang vorübergehend eingeschränkt
Können Mahngebühren anfallen, wie gesetzlich zulässig
Können wir Inkassodienste einsetzen
Behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu kündigen

15. Streitbeilegung bei Zahlungen

Wenn Sie eine Unstimmigkeit bei einer Abrechnung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und innerhalb von 15 Werktagen antworten. Rückbuchungen sollten als letztes Mittel betrachtet werden, nachdem Sie versucht haben, das Problem direkt mit uns zu lösen.

16. Änderungen der Zahlungsbedingungen

Yellanex kann diese Zahlungsbedingungen jederzeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

17. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Zahlungsbedingungen oder Zahlungsproblemen kontaktieren Sie uns bitte:

Yellanex
Marie-Curie-Straße 1
79100 Freiburg im Breisgau
Deutschland

E-Mail: support@Yellanex.world

Telefon: +4937324821142

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Zahlungsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang gültig.